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不銹鋼管應用
方案服務廠家

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杭州不銹鋼廠家服務的細節(jié)體現(xiàn)

2019-01-24 15:42:08 

服務水平的重視度越高則促進客戶回頭率和客情關系的維護,近期佳麒杭州不銹鋼廠家對于服務質量的現(xiàn)有水平進行了一次無縫對接的自我描述和發(fā)現(xiàn)問題,針對于自我的不足突破細節(jié)進行改善。


從細節(jié)做起,擺正心態(tài),微笑服務。面對每一位客戶需要保持積極向上的心態(tài)對待,讓客戶感受到溫暖購物,小事件大學問,進門的指示牌重新精心制作。


清楚的標注每一個位置的工作內(nèi)容,從咨詢到開單再到發(fā)貨一條清晰的流水線,讓客戶一進門就一目了然。


收銀方式也改變了,只需要一掃二維碼支付寶和微信都可以便利付款,減少先加微信再付款的環(huán)節(jié),盡管增加的財務做賬難度,但是讓客戶付款更加便利是我們的初衷。


隨著公司統(tǒng)一注重禮貌用語在溝通中使用語氣助詞,讓客戶更加舒適拉近距離溝通,及時回復客戶的詢盤,減少客戶的等待時間,加快處理信息的質量,提升工作效率更加凸顯服務水平的增長。


作為佳麒的一員,看到公司進行自我批評和正視不足,并花精力和時間去改善自我,真正努力的站在客戶的角度去看問題,讓我能更加充滿正能量投入工作。

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