不銹鋼管發(fā)貨錯誤，卻贏得客戶贊許

不銹鋼管行業(yè)，對我來說是個一片空白的領域，自從加入佳麒不銹鋼管這個大家庭，半年的時間，我從對不銹鋼管的一無所知，到現(xiàn)在可以給針對客戶的需求和應用，為他提供選管材的意見，由于不銹鋼管的規(guī)格很多，針對不一樣的產(chǎn)品，選擇不銹鋼管規(guī)格時也是非常講究的，比如：

第一點：不銹鋼管的材質(zhì)有201不銹鋼管、304不銹鋼管、310不銹鋼管、316不銹鋼管等等，這些是針對材質(zhì)特性的區(qū)分，在選擇不同材質(zhì)特性的管材時，首要考慮的性能要滿足要求，再就是考慮成本能做到合適的狀態(tài);

第二點，就是選擇規(guī)格型號了，這里包括管材的直徑，長度，以及管壁厚度等等;為客戶提供這些建議的過程其實還是非常開心的，經(jīng)常會得到客戶的贊許和認可;我想這就是叫快樂工作;

這半年以來的成長，離不開佳麒伙伴們的支持與幫助，“三人行，必有我?guī)?rdquo;公司中的每一位同事對我都很好，也非常熱情并愿意教我很多專業(yè)知識;他們在不銹管的專業(yè)、不銹管應用、以及對于服務客戶的態(tài)度等方面有我太多需要學習的地方，只有優(yōu)秀的老師才能讓我在這短短半年的時間里快速成長，和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。

隨著自我的成長，也贏得公司的認可，我開始負責公司的物流工作，這也是我的一個新挑戰(zhàn)，這是一個連接公司所有部門的崗位。從銷售的接單到倉庫的發(fā)貨，再到貨款的回收，每一個環(huán)節(jié)都必須細心去處理;在這個過程中，由于一些疏忽，在一次發(fā)貨的過程中，把兩個客戶的收貨地址給弄混了，導致車子送到了后客戶收不到貨;當我知道這個情況的時候，心理非常的著急，也沒處理過這樣的工作，但是出現(xiàn)了問題后，同事們都叫我不要著急，他們都積極的幫忙想辦法;為了讓客戶當天能滿意收到自己的不銹鋼管，公司決定馬上再發(fā)一車貨，重新排車、裝車，之前發(fā)錯的貨，就重新運回再入庫;終于在不影響客戶的情況下將當天產(chǎn)品送到位，這時的客戶已經(jīng)從一開始抱怨，變得非常滿意，并贊許我們佳麒不銹鋼管的解決問題的能力，以及認真對待客戶的服務態(tài)度;

經(jīng)過了這次的失誤也讓我更快的成長起來，在之后的發(fā)貨中都會認真核對客戶信息，在處理其它事情的時候也要多次檢查核對一下;

在這樣一個強大的團隊以及公司的帶領下，我更應該嚴格要求自己，努力工作，改正缺點，少出錯，更好的服務每一個佳麒不銹鋼管的客戶;

杭州鴻麒不銹鋼管有限公司是一家專注生產(chǎn)供應不銹鋼裝飾管、道具管、制品管并提供管材加工服務的廠商。(鴻麒是公司名，佳麒是品牌名，習慣稱佳麒)熱線電話：400-822-7768微信號：jqbxg888。

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