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不銹鋼管應(yīng)用
方案服務(wù)廠家

首頁 不銹鋼管百科

不銹鋼管廠家如何有效的服務(wù)客戶

2019-08-09 09:56:50 

接到蕭山的一個(gè)客戶的電話,客戶需要2噸左右304不銹鋼管,跟客戶確認(rèn)了不銹鋼管的規(guī)格和數(shù)量,提到交貨期,客戶希望越快越好,因?yàn)榈诙焖€要交給他的客戶,時(shí)間上非常的緊,客戶要求第二天早上8-9點(diǎn)就要到貨。

這個(gè)確實(shí)有點(diǎn)為難了,客戶所在地是貨車限行區(qū),很多貨車都不愿意去,從公司過去貨車都需要打進(jìn)城通行證,還有時(shí)在路上,萬一堵車或什么原因,都會影響到達(dá)的時(shí)間,但客戶也提出了需求。通過調(diào)度車同事努力聯(lián)系上一個(gè)有通行證的貨車師傅,司車還在外地送貨回到公司這邊也要5:30了,公司按正常下班了。

如果在第二天裝車送貨,至少要到中午過后送達(dá)了,同事先跟貨車司機(jī)溝通能不能當(dāng)天來倉庫裝好貨,晚一點(diǎn)也沒關(guān)系,我們在公司等他。

跟倉庫的同事溝通稍晚一些時(shí)候下班,我也知道大家都工作了一天,都比較累了,都希望早點(diǎn)下班回家去,但客戶提出了這個(gè)需求,我們也要最大可能去滿足客戶,當(dāng)天8點(diǎn)多順利的給客戶裝上車,第二天司車可以直接出去,這樣可以省下好幾個(gè)小時(shí)。也順利的在第二天9點(diǎn)多將貨送到客戶手中。

304不銹鋼管倉庫備貨

很多客戶都會覺得我們佳麒不銹鋼服務(wù)好,可具體好在那里又說不出來,其實(shí)服務(wù)客戶意識一直存在我們佳麒每個(gè)員工的心里,一次次或大或小的事情建立起跟客戶的情感,一次次讓客戶感受到我們服務(wù)精神,才能有這么多客戶提到我們佳麒不銹鋼腦海里想到的是我們佳麒產(chǎn)品的品質(zhì)和佳麒的服務(wù)。

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產(chǎn)品

服務(wù)

關(guān)于

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